Case
Phonestore: webshop og erhvervsløsning til en butik i Hellerup
Phonestore sælger nye og brugte iPhones, iPads og MacBooks og reparerer telefoner fra butikken på Strandvejen 92 i Hellerup. Vi har bygget webshoppen og de systemer bag den, som får butik, webshop, erhvervskunder og bogføring til at hænge sammen.
Branche
Mobilbutik og reparation
Platform
Shopify
Vi stod for
Webshop, erhverv og integrationer
Kunder
Private og virksomheder
Udfordringen
Én butik, to slags kunder
Phonestore har både private kunder og virksomheder, der køber flere telefoner ad gangen og får dem repareret.
Private kunder skal hurtigt kunne finde en telefon, se en reparationspris og ringe eller finde vej til butikken. Virksomheder har brug for noget andet: egne priser, betaling på faktura, flere medarbejdere på samme konto og en nem måde at sende telefoner til reparation.
Samtidig skulle hver ordre bogføres korrekt, også når der gælder særlige momsregler ved salg af telefoner til virksomheder. Det tog tid, når det blev gjort i hånden.
Løsningen
Det har vi bygget
Alt kører på Shopify, uden dyre ekstra-apps. Hvor der manglede noget, har vi selv bygget det.
- Webshop bygget til mobilenNye og brugte enheder, tilbehør og reparationspriser. Adresse, åbningstider og knapper til at ringe eller finde vej står øverst, fordi mange kunder kommer forbi butikken.
- ErhvervskontiVirksomheder får deres egen konto med egne priser, flere kontaktpersoner og betaling på faktura.
- Reparationer for virksomhederErhvervskunder opretter en reparationssag direkte fra deres konto og ser en vejledende pris med det samme. De får automatisk en mail, når sagen skifter status, så ingen behøver at ringe og spørge.
- Automatisk bogføringOrdrer sendes automatisk til regnskabsprogrammet e-conomic, når de bliver sendt, også med de særlige momsregler for erhvervssalg.
- Nyhedsbreve og SMSFaste skabeloner og kundegrupper i Klaviyo, så tilbud og nyheder kun går til dem, de er relevante for.
- Anmeldelser i fokusTrustpilot-bedømmelsen vises øverst på siden, så nye kunder kan se, hvad andre mener, før de handler.
Resultatet
En butik, der kører mere af sig selv
Ordrer bogføres uden at nogen skal taste dem ind. Erhvervskunder bestiller og opretter reparationer selv, og kunderne får besked om deres reparation uden at personalet skal skrive en mail.
Butikken har i dag 4,7 ud af 5 stjerner på Trustpilot fra over 190 anmeldelser.
Næste case
Se også nine™
Webshop og brand til en dansk produktivitetsdrik, solgt online og til virksomheder.
Kontakt
Skal vi tage en snak?
Få en gratis gennemgang af jeres annoncer, sociale medier og hjemmeside. I får en skriftlig handlingsplan inden for to hverdage. Helt uforpligtende.